Частые вопросы

1. Про нас

1.1 Где находится ваше производство, и в каких регионах вы работаете?

Наше производство располагается в городе Пестово, Новгородской области, улица Лермонтова 34. Здесь мы изготавливаем готовые перевозные бани и занимаемся производством пиломатериалов для строительства бань и бруса и по каркасной технологии.

Мы работаем по всей территории России, но преимущественно центральная часть - Московская, Ленинградская, Новгородская, Тверская, Тульская, Калужская, Рязанская, Владимирская, Ивановская, Ярославская, Псковская, Владимирская, Смоленская области

1.2 Есть ли у вас офисы в крупных городах?

Нет, мы работаем удалённо. Современные технологии позволяют вести дистанционную работу - обсуждать детали заказа, заключать договора и т.д. При производстве готовых бань мы предоставляем клиентам фотоотчёты на разных этапах работы, возможно включение прямых эфиров с показом проделанных работ.

1.3 Могу ли я приехать к Вам для заключения договора?

Конечно, вы можете посетить наше производство, пообщаться с менеджером напрямую и посмотреть «живые бани». Перед посещением обязательно сообщите нам о предстоящем визите!

2. Про расчёты

2.1 Вы берёте предоплату?

Нет, мы не берём предоплату. Все расчёты происходят по принципу - сделали, заплатил. После утверждения всех деталей и подписания договора мы готовим материалы и бригаду на выезд. По приходу материалов на ваш участок и после их проверки, вы оплачиваете 70% от стоимости по договору. По окончанию строительство и подписанию акта-приёмки производится последняя часть оплаты - 30% от всей суммы договора.

2.2 Вы работаете с материнским капиталом?

Да, такая возможность есть. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим отделом продаж.

2.3 Возможна рассрочка оплаты?

Нет, прямой рассрочки мы не предоставляем. Вы можете воспользоваться услугой кредитования в удобном для Вас банке.

3. Про документы

3.1 Зачем мне договор?

Договор - документ, устанавливающий обязательства сторон, участвующих в его заключении и выполнении. Договор для Вас - это сохранение гарантийной ответственности, для нас - уверенность в выполнении Ваших обязательств перед нами.

3.2 Какие документы требуются для заключения договора?

Обычно, достаточно копии паспорта с Вашей стороны. С нашей стороны мы готовы предоставить все правоустанавливающие документы, доказывающие легальность деятельности.

3.3 Какие документы предоставляет Ваша организация?

Договор подряда в двух экземплярах, приходо-кассовый ордер, товарная накладная и акт приёма-передачи.

4. Про гарантию

4.1 Какую гарантию вы даёте на ваши бани?

Срок гарантии - 12 месяцев с момента подписания акта-передачи, при соблюдении правил эксплуатации бани. Перечень правил и норм прилагаются к договору, и являются его неотъемлемой частью.

4.2 На что распространяется гарантия?

На целостность конструкции, на фундамент, протекание кровли.

5. Про строительство

5.1 Из какого материала вы строите бани?

Мы строим и дерева хвойных пород (сосна и ель). Все материал поступает и Новгородской, Тверской и Вологодской областей.

5.2 Что означает - «Брус камерной сушки»?

Любой пиломатериал имеет влажность. Брус вышедший из под пилорамы, как правило, имеет 20-80% влажности, но 20% это крайне редко. Влажность 20% - это брус «атмосферной сушки» - который полежал под открытым небом на прокладках, и потерял влагу естественным испарением. Брус камерной сушки сушится в автоматических камерах от 10 до 30 дней, и достигает 10-18% влажности. Это гарантирует отсутствие усадки, проявление деформации и растрескивания бруса. Но в тоже время приводит к удорожанию материала на 1500-2500 рублей на кубометр.

5.3 Каковы сроки строительства ваши бань?

Для строительства готовой перевозной бани требуется 3-6 дней, а на стационарную баню уходит от 7 до 25 дней в зависимости от сложности проекта.

5.4 Строите ли вы зимой?

Да, строим. В зимний период работать более комфортно, так как нет сезонного ажиотажа и существуют скидки на пиломатериалы, за счёт чего возможна экономия денежных средств. Более того, при низких температурах древесина высыхает медленней и равномерней, брус не деформируется, меньше растрескивается и имеет стойкость к грибку (синева).

У вас есть вопрос? Мы готовы на него ответить!